东风日产轩逸正常行驶中发动停转熄火

投诉编号:【720963】 投诉时间:2022-03-23 10:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

在2月23号早上正常行驶中60-70码突然发动机停转直接熄火,拖车叫了两次,自己开过去2次,刚开始说天气冷导致,后说电脑板模块和电池,后来又换了电子燃油泵故障依旧。3月16自费换了一个电池到23号目前暂未出现过,但现在对这车心里阴影极大,开在路上心里怕他突然又熄火,出现这故障一直不敢上高速,怕突然熄火命没了,想厂家解释下为什么13个月的新车,电池会导致正常行驶中会熄火,从未听过哪款车电池不行了会影响到正常行驶会导致发动机停转熄火,如果在高速上出现这个情况如何自救保命!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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