投诉编号:【720965】 投诉时间:2022-03-23 10:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2020款 TSI230 DSG 智行豪华版





从2020年刚提车没多久就出现清零,之后多次清零,联系4s店,上传厂家,升级改版,拆导航线,又出现再次联系4s店,上传厂家,更换仪表盘,过时间又出现,还是没解决,再次联系4s店,上传厂家,厂家不回复,之后多次联系厂家,400热线,一推二五六,现在电话直接不接,就这样被无视了,马上过保,从刚提车出现问题,到现在2年多,一直和4s店打交道,4s店都混的可面熟了,把他们售后都熬走了几波,4s店一听明锐都知道我的车,想请问下斯柯达就是这样对待广大用户吗?这样的品牌如此寒客户的心,谁还敢再相信;Ps:一年半的时候车子天窗框架开裂,车内异响,变速箱异响,油耗保持10个左右,也许厂家和开车习惯有关,反正品牌宣传是省油,我这辆车是没看到省油,更别说省心了。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。