斯柯达明锐右后车门无儿童锁无法更换配件

投诉编号:【718100】 投诉时间:2022-03-15 16:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容:

2021年11月23日购车2022年2月5日,因后面坐小孩,使用儿童锁,发现右后门无儿童锁功能,左后门正常;2022年2月11日,将问题反馈给4S店,4S店通知需更换锁总成配件,待配件到了,做更换维修;2022年3月4日,4S店通配件到了,预约周日(3月7日)到店维修;2022年3月7日,到店维修,拆卸门护板,拆下右后门门锁总成,发现右后门锁总成,无儿童锁功能,准备更换配件,无法安装,配件匹配,需重新发配件;3月13日更换儿童锁,发现拆下的右后门锁无儿童锁旋钮(如附图),后门门锁总成件竟然没有儿童锁功能,是门锁错装了?斯柯达生产车间竟然发生如此低级的错装问题,并且产线检验员也没检测出这个错装项?让我怀疑这个车,是不是还有其他部位尚未使用的功能配件,也会有类似低级的错装问题甚至漏装问题。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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