投诉编号：【713650】 投诉时间：2022-03-07 13:04 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
我的斯柯达变速顿挫卡顿。得知变速器固件有版本更新，而且更新变速箱程序后会好转。随即咨询武汉斯柯达4s店，该4s店售后某员工电话告知不存在更新变速箱系统。但是很多车主已经更新过了，实际上有新版本的变速箱程序。要求厂家更新变速箱系统。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
