投诉编号：【718071】 投诉时间：2022-03-15 16:26 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 TSI280 DSG 智行旗舰版 国VI
行驶过程中突然故障灯亮起，车身严重抖动，踩油门没动力。4S店更换原厂火花塞后出店晚上就又坏了，一直也不能明确故障，一次次往4S店跑，耽误用车，耽误时间！大众斯柯达400投诉了也没解决车辆问题。4S店也不积极解决，说一次次排查后面遇到问题再说.车还在保内进店就要收取200检测费！至今车辆故障未解决！天窗问题，购车时就有，车行驶中，天窗遮阳帘关闭状态，会随车惯性自己打开，一拆修过但也是没有解决！4s店说给免费维修，去了又要签署霸王协议，还要收取工时费？垃圾至极！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
