华晨宝马3系发动机冷却系统多次出现故障

投诉编号:【717725】 投诉时间:2022-03-15 09:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 320Li 时尚型

投诉内容:

第一次是冷却管爆裂,车辆抛锚在高速上,拖车到4S店维修2000多元,时间大约是过了质保2-3个月。第二次是N挡堵车过程中,车辆发生电路故障,抛锚拖车。时间是买车后第三年半左右。第三次是漏冷却液,拖车发现是机油格底座漏水,更换费用5000元;第四次是漏冷却液,维修发现是水泵漏水,更换费约3000元。现在4S店还提醒我涡轮水管可能渗漏,建议我注意。要求厂家彻底解决冷却系统问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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