投诉编号:【716006】 投诉时间:2022-03-11 18:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM 2.0T 四驱 高性能版 创世旗舰型
此投诉与经销商无关,只涉及厂家行为。21款唐dm上市至今只OTA升级一次,同为旗舰款的汉却有N次。我是一位21款创世旗舰版唐dm车主,于2021.3.6日购车,目前已行驶3万公里,车况没有问题,本人驾驶感受也很好。但比亚迪公司的售后服务做的真的是差之千里,比亚迪唐新能源是目前比亚迪公司价格最高的乘用车,但唐新能源获得的售后服务确是最最最差的。我第一辆车是大众,当我知道大众“糊弄”中国人时,我决定终身不再购买大众,因为我不想没有骨气。我选择唐dm,一是看重产品性价比,二是带着爱国情怀信任自己的民族企业。我没有太大的能力,也许不能为国家民族做些什么,但我在力所能及的范围之内,手机选择华为,汽车选择比亚迪。即使购车时身边人都反对,但我毅然决然。但我换来了什么,换来了心灰意冷。购车整满一年,我的大唐只OTA升级过一次,而对隔壁的汉车主来说,OTA升级是家常便饭。贵公司科技突飞猛进,我作为一个中国人为你感到自豪,半年前我都在劝说身边的亲人朋友购买比亚迪汽车,现在我庆幸没有朋友购买。21年初买的新款,22年就变为老款,再次置换车辆时,我30万的车还能价值几何。科技在进步,残值我不考虑,我喜欢就要为它买单。那么,自费升级电池包这些售后类有关的想法,伟大的比亚迪公司,能不能听听比亚迪唐车友们的心声。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!