上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高

投诉编号:【713440】 投诉时间:2022-03-07 05:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容:

2021年5月购车,用车三个月后颗粒捕捉器频繁堵塞,油耗增高至每公里二十几升,多次联系厂家和4S店,给出解决方案,定期跑高速或原地大踩油门,产品或设计缺陷无法根治。上次反应中控异响问题,厂家向4S店施压,让4S店天天打电话,要求撤诉,就是不帮解决。希望彻底解决问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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