上汽大众途观X颗粒捕捉器堵塞要求彻底解决

2021年11月购车，新车3000公里颗粒捕捉器堵了二次，找4s店就说跑高速不能低速行驶（那我还买什么车？）什么是低速行驶？天天跑高架桥也是低速行驶嘛？要求厂家解决。