上汽大众途观X颗粒捕捉器堵塞油耗高

购车4个月，行驶了2300公里左右，在哈尔滨4s店买的，当时因为我是月末提车而不是月初提车导致销售人员少赚了1700块钱，由此对我态度特别恶劣，在我不知道的情况下将双面胶粘在车玻璃上，且拒不处理，态度蛮横，直接甩手走人。之后拉黑我，没有任何道歉，现在车辆出现颗粒捕捉器堵塞问题，无法联系原经销商，只能找到了绥化的经销商进行了检测，检测为2级堵塞，启停失效，维修人员告知我要跑高速，或者在修理店悬挂车辆空踩油门20分钟左右来达到清理作用，这明明是上汽大众汽车自身设计问题，不仅不积极解决问题，只会让我们跑高速，保持良好的驾驶环境，我想请问怎么样才能做到，我要求退车或者换车，希望能够得到解决，谢谢！