投诉编号：【630441】 投诉时间：2021-08-13 19:48 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观X 投诉车型：2021款 330TSI 两驱 越享版
发动机机盖螺丝明显拆卸过，找到4s店，4S店不予受理，说不是他们弄的，与他们没有关系，不理不问，希望厂家给我一个解决方案。截止今天都一个多月，始终没有任何人出面来解决此事，难道这就是所谓的厂家售后。先让撤诉，然后又这不行，那不行，这就是大众所谓的诚信吗？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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