北京BJ40变速箱有故障报警拒绝质保

投诉编号:【712721】 投诉时间:2022-03-05 13:48 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2020款 2.0T 自动 两驱 城市猎人版 侠客型

投诉内容:

2021年9月购车,我的车刚购买了六个月的时间就出现了这种变速箱故障告知我不能质保,当时买车也没告知我们要怎么使用怎么用车,在一个我就想说你北京品牌打造的就是越野车为什么来一句进去泥沙造成的不能质保我问问你买越野车我们在家里放着不开吗?还有六个月的车就出现这种问题以后谁还会再购买?我提完车一个月的过后这个车就一直报变速箱故障去了好几次售后总是敷衍我说是电脑瞎报警我就想问问一开始报变速箱故障为什么不给我们好好检查一下现在厂家推售后,售后推厂家你是拿我们消费者逗着玩呢吗?我就说一句六个月的新车跟我说让我们自费维修我们肯定不同意你告诉我进泥沙造成的我们也没在水里泡着对不怎么进去的是你的设计缺陷还是怎么样,你北京自己品牌打造的就是越野车自己打广告就是在沙漠一些比较复杂的路面打得广告难道是骗人的吗?难道我们买这越野车在家里放着?难道你的越野车不能去越野?那你还卖什么越野车啊。要求厂家质保维修变速箱。

投诉回复:

北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注!

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