投诉编号：【704146】 投诉时间：2022-02-16 22:15 投诉品牌：北京越野 投诉车系：北京越野BJ40 投诉车型：2019款 2.0T 自动 四驱 城市猎人版 尊享型 国V
两年多的车排气筒垫儿漏气，导致三元催化接口处变形，来到4S店检修，维修工拆卸过程中，螺丝竟然一拧就断掉了，很明显是车零件质量问题，却找各种门槛拒赔！第一次联系厂家说是查不到首保记录拒赔，第二次联系又说有首保记录，但是必须提供在一类修理厂例保记录，保养使用配件合格证、发票，否则拒赔！排气筒的垫儿跟换机油有什么关系，明摆着排气筒过热温度高，连接垫质量不过关，导致的垫儿漏气，零部件质量问题，却找设置各种门槛拒赔！现在车因为漏气经常加油就熄火，机器也没动力，加油不走路，还呼噜呼噜的响，而且油耗增高，百公里二十多个油！
北京越野厂家回复：尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注！
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