投诉编号:【712641】 投诉时间:2022-03-05 11:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版








2021年8月2日提车,提车当天发现预碰撞故障灯,雷达报警,联系并第二天回烟台4S店维修,说是误报。多次发生紧急刹车,多次回4S维修,一直没有修好,并且厂家和4s店至今查不多问题,多次厂家到现场维修,出维修方案,维修多次,更换件多次,问题一直未解决。现在厂家回复是正常现象,消费者权益保护三包法里面明确规定,同一问题维修四次以上,问题仍然存在,消费者可以向销售者提出退换车,现在4s店说厂家回复误报是正常。希望退换车。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。