投诉编号:【707509】 投诉时间:2022-02-24 09:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版
我是2016款日产逍客的车主,于2015年12月购买了2016款逍客精英版,在近6年的时间里定期保养,小心驾驶,在2021年12月行驶里程达到75000公里时出现起步顿挫,无法升挡的问题,无其他异常现象提示。在2022年1月23日在4S店进行保养时,被保养师傅检测出变速箱P17F1的告警,并被告此告警为变速箱阀体故障,建议更换,费用约10000元左右,如不更换可能导致更严重的变速箱故障。2021年315晚会曝光了英菲尼迪变速箱故障,引发了社会的广泛关注。通过在网络上查询了解到,我遇到的这种情况是日产车主一个极其普遍的现象,变速箱作为燃油汽车的三大核心部件之一,如此脆弱。日产厂家在明知CVT变速箱有设计缺陷的情况下,却通过偷偷改良阀体并把以前的3年质保提升至5年,从而掩盖质量缺陷的负面影响,罔顾产品缺陷对老车主可能造成的经济、生命安全方面的损害,无任何应对措施和召回方案,缺乏社会责任担当,辜负车主信任,希望将日产这一卑劣行径曝光出来,为车主做主为国人撑腰。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。