投诉编号:【707386】 投诉时间:2022-02-23 22:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国V
2017年8月购车,4万多公里加速无力不升挡,重启车辆恢复。后面报发动机故障,4s店检查是变速箱阀体故障,要求换变速箱油并升级程序,换完油升级完后,15天车辆又报CVT故障,去4S店检测不到任何故障,不给解决,请问你们没有办法检测出来就认为变速箱没问题吗?现在车辆带病工作,加速无力,油耗高,多次去4S店均查不出故障代码,一再不承认变速箱故障!厂家推脱说过保,请问日产你们4万变速箱故障,不是在欺骗消费者吗?你们对问题迟迟不解决是等车辆出故障吗?这么欺骗消费者你们不会有好报的。要求厂家协助尽快解决车辆问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。