投诉编号:【711179】 投诉时间:2022-03-02 15:30 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Sportback 1.4T 双离合 百万纪念乐享型
本车奥迪A3于2015年底购买落地,行驶里程即将达到74000公里。在2021年底出现启动后挂D挡或者R挡都不能立即行驶的问题,需要重新撤到P挡或者N挡后才能起步,并没有引起特别重视,直到2022年2月11日下午,车第一次无法启动,仪表盘提示“变速箱故障,您可以继续行驶”的字样,并伴有车身抖动的问题,重新启动后故障消失,第二天立即到本地4S店查看,被告知没有排查出故障码。2月27日,车第二次无法启动,出现跟第一次一样的提示,再次启动恢复正常,于2月28日到4S店检查,被告知的结果是“变速箱机电控制单元故障(偶发),无法检查出具体哪里出了问题,等到彻底坏了再来维修”,当时我很无奈也很着急,先不说修不修的问题,4S店这种行为无异于“小病不医,后患无穷”。后来经过到咱们车质网和其他网站等查询后发现这一款1.4t奥迪A3的这个变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,而且大多出现在6到9万公里的时候,这个问题严重影响驾驶及乘坐人员生命安全,虽然还没有到跟其他人一样2、4、6挡失速的地步,但因为经常跑高速,现在已经不敢开了,必须防患于未然。在此恳请车质网高度重视,并建议厂家召回并解决,维护企业形象和客户的生命财产安全!谢谢。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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