投诉编号：【711096】 投诉时间：2022-03-02 14:06 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2021款 530Li 领先型 M运动套装
检查花火塞时发现一二缸火花塞有明显油渍，一二缸内有油渍。4S店服务态度非常好，但是目前没有办法解决。希望厂家给出解决方案。我同事和我同时买的两辆车是同款，同样出现上述问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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