华晨宝马5系实车配置与厂家宣传不符

投诉编号:【710666】 投诉时间:2022-03-01 16:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 行政型 M运动套装

投诉内容:

我在2021年12月份去店里买车,当时看到的配置是:iDrive大旋钮、后排扶手Pad,并且之前有了解过宝马5系的底盘是铝合金的,安全性有保证。参考这些以及其他一些考虑最终决定购买宝马5系。当时购买5系一个重要原因是,因为后排扶手有Pad,看起来豪华感很强,所以决定看5系并购买5系。购车之后,宝马一直减配,减配了旋钮,Pad和铝合金底盘盘。当前这个5系已经不是我当初看到的5系。先要求厂家给与提升配置,把减掉的配置给加上或者是给予相应补偿。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号