投诉编号:【710497】 投诉时间:2022-03-01 13:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 尊享型 M运动套装
购买不到一周,行驶几百公里后车顶开始异响,一千多公里后越发严重。送至4s店维修表示要7个工作日并且不提供代步车。要求厂家或4s店提供代步车。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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