华晨宝马5系低速时变速箱共振有异响

投诉编号：【707041】 投诉时间：2022-02-23 13:55 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2022款 改款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容：

华晨宝马5系低速时变速箱共振有异响，轻给油加速，换挡转速到1000-1200低频共振，嗡嗡响，每次下车都想吐，希望厂家提供解决方案。投诉以后4S店联系说故障解决不了，问有没有其他要求。车主的主要诉求就是希望解决问题，但是厂家联系说找4S店，4S店说解决不了。就这样一直循环下去吗？要求厂家联系，给出解决方案不要互相推脱。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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