华晨宝马5系车顶车漆开裂要求补偿

投诉编号:【706738】 投诉时间:2022-02-22 19:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容:

照片反光,放大看上去像是石子砸的,实际是无任何砸的痕迹跟划痕,开到4s店的人说可能是空调水滴的腐蚀,我跟他说我停地下车库。4s店的解决方案就是说磨平重新喷漆。我没有弄。想问这种一般怎么解决。车顶爆漆那块是多了一滴油漆,隆起才产生爆漆。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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