长安UNI-K新能源厂家APP订单操作后无法更改

投诉编号:【710341】 投诉时间:2022-03-01 09:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 卓越型

投诉内容:

2022年2月购车,再线申请充电桩,因为经销商选择错误开始找在线客服,一直接不进去,打了客服电话说等一两分钟会进入的,我等了差不多一个小时,好不容易接进入了,又说没权限,各种推脱,一个未上市的车,服务态度都如此,如果买了很久的不懂会不会直接不管,严重各种售后问题,要求厂家协助尽快解决变更经销商情况。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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