长安UNI-K新能源充电故障 不能切换纯电模式

投诉编号:【707541】 投诉时间:2022-02-24 09:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 卓越型

投诉内容:

2022年2月购车,用快充充电功率只有3.5千瓦,慢充充一会就显示涓流充电,然后充电桩停止没有功率,过一会就结束充电,早上大概零下10度左右,车也热了一会,跑了10公里一直用的混动模式只费油不费电油耗9个,电池还剩80%,不能切换到纯电模式,到单位停下车一股糊味,电器烧焦的味道,2小时16分钟快充充了8度电,再别上市了,这车还没研究好,要求尽快解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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