长安福特福克斯挂入倒挡后无法行驶

21年1月份入手新一代福克斯，刚满一年行驶13200KM左右遇到车辆变速箱在使用时车辆多次挂挡不走，22年春节前已经在经销商处召回过变速箱传感器后行驶一个月左右突然出现挂挡不走的故障，导致车辆无法正常使用，目前厂家不同意为客户的故障车辆更换变速箱总成，只愿意给更换离合器处理，难道百年福特的质量和口碑现在还不如某些国产车的质量靠谱，要求厂家尽快给予客户满意的处理结果。