长安福特福克斯变速箱辅助油泵故障

投诉编号:【707223】 投诉时间:2022-02-23 17:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T 自动 旗舰型 GTDi 三厢

投诉内容:

车辆使用五万公里,变速箱辅助油泵就出现故障损坏,该问题于2021年8月初出现,并去过4s店检测并复制车辆数据,据详细查询,同样问题的车辆不在少数,几千块一个的零件,质量如此不堪,长时间经多部门投诉,厂家一直以车辆过保为由,拒绝为有质量问题的零部件提供免费更换维修,已经是非常明确的设计通病,但厂家针对此问题消极处理,一句属正常情况了事,不作为,不为该问题车辆进行全面解决处理,厂家服务非常糟糕,没有回复竟然也说已经回复。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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