东风日产轩逸新车空调外循环无暖风

投诉编号:【708272】 投诉时间:2022-02-25 10:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

投诉内容:

车子是新买的,刚回来的时候在市里磨合,未发现异常,上了高速发现外循环系统故障,主驾驶没有暖风,冻腿,冻脚,冻手。后期跟4s店沟通,店里给了维修工程师联系方式,说是需要到售后检查,春节结束回长春,到4s店检查,说是外循环系统风机闭合不严,需要大拆换件。新买的车子没办法接受这样的处理方式,要求赔偿修理,售后说厂家不管别的就是修,要不就找别的部门,爱咋咋地!21年12月买的车,买车第五天就发现问题了,新车就有问题要求赔偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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