东风日产轩逸油箱异响存在质量问题

投诉编号:【707822】 投诉时间:2022-02-24 14:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典

投诉内容:

通过该公司于2020.5.15号购车以来油箱一直不会有响声正常使用,正常保养,2022.2.20号开始油箱有很大的异响,2.23号去4S检查的答复说油箱异响是正常的加满油就不会了,对于这个解释加满油就不会了,那加满油了还是在异响,而且加满油我还是要开车的呀,难道说我要一直加满油吗?该厂家给出的质保时间为五年或15万公里的质保期,所以该4S店存在严重欺客行为,请处理方以公平公正的态度,保障广大消费者的权益谢谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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