东风日产轩逸底盘异响要求换车

投诉编号:【707068】 投诉时间:2022-02-23 14:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

投诉内容:

车型:尼桑轩逸经典自动豪华版,年份:2021年七月,遇到问题:我是在2021年7月17号买的一辆尼桑轩逸经典自动的车,在使用2个月的时候,发生异响,后来又经过4S店几个月时间的检查维修告诉我说是车架有个地方出厂发生了漏焊,经过协商厂家来人给我修理了一次是把元宝梁卸掉,用电焊把开焊的地方焊上了,可是用了两天又出现了问题,还是因为漏焊问题造成的,我现在诉求更换车辆,4S店一直说要给厂家要说法,到现在也没有给我一个明确的处理结果,我请求你们帮助我一下。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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