极氪ZEEKR 001诱导消费者提前提交订单

2021年，极氪销售告知年底权益即将退坡，如不在2021年内下定，将无法享受21寸轮毂免费，副驾驶座椅通风优惠等政策。因考虑到极氪的销售政策变动，我于2021年12月27日，下了大定5000元（该费用为不可退）。而2022年1月1日，极氪官方发布了新春权益，原承诺退坡的政策未退坡（其中2021年承诺退坡的21寸轮毂在2022年仍为免费赠送，座椅通风套装从优惠价直接变为免费），导致同配置的情况下，价格竟低于年前价格。后续官方才告知我可以选择21年和22年的新优惠政策地二选一。因我在受欺骗情况下，进行了定车操作，故我不认可极氪官方的方案。当时我要求极氪官方对其欺骗行为进行道歉，按照国家法律规定退一赔三，或补全2021年政策，在2021年权益不改变基础上增加2022年座椅按摩免费和颜色二选一的权益政策。官方坚持原有方案，不愿道歉并坚称是“客户的个性化选配”的问题，推卸责任。2022年1月中旬，经过全国几百名车主的不断努力，极氪公司终于答应给予转单的形式退我5000元定金，2022年1月19号晚上，我到合肥市庐阳区极氪门店签订了转单协议书，当时承诺我们2月1日前一定能够退款，中间联系销售，也是说农历新年前一定能退，1月25日，销售联系我说让我车质网撤诉，5000元这两天一定会退的，于是我在车质网撤诉了，直到今天，极氪依然没有退款给我，中间我多次拨打极氪400电话，得到的回复就是核实反馈，2月15日，极氪销售联系我说，之前签字的转单协议名称不正确，我不得已又重新签写了一次，当时销售说，就这两天退款，现在时间又过去了一周，还是没有任何消息，这样的公司毫无诚信可言，1月19号签的协议，为什么要到近一个月才告知不正确，当时我们可是按照销售要求填写。对这样毫无诚信的公司，让消费者怎么还相信你，怎么还支持你。