极氪ZEEKR001权益退坡未兑现要求退定金

投诉编号:【703139】 投诉时间:2022-02-14 13:27 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容:

11.28日订车时,销售表示可在22年四月提车,且下定后极氪官方及销售通过22年权益全面退坡,不再享受各种优惠政策等虚假宣传语欺诈消费者,诱导提前下单。实际上22年公布的政策全面优于21年,导致消费者被动绑定。同时厂家在车辆安全,电池质保,交车时间,用户服务上存在全方位大面积的缺陷。强烈要求退定金!

投诉回复:

极氪厂家回复:2022/2/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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