极氪ZEEKR 001车机严重卡顿 系统升级拖延

投诉编号:【700618】 投诉时间:2022-02-07 15:19 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容:

APP端远程开启空调,显示成功,实际上车时发现空调不工作,仍需手动开启;车机严重卡顿,点击后近10秒才有反应;极氪承诺2021年12月更新系统,拖延至今毫无下文,严重影响使用。

投诉回复:

极氪厂家回复:2022/2/10收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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