投诉编号：【701165】 投诉时间：2022-02-09 09:14 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2021款 超长续航 双电机 YOU版
本人在2021年10月20日在极氪官方APP下单极氪001车型，下单前销售一直告知在后期订车享受的优惠福利会退坡，但是在2022年极氪官方发布的新春权益中并没有提现优惠退坡的情况，反而在特定选配中出现22年订车比21年还优惠的情况。后期进过和媒体维权和销售沟通。极氪官方认可签订了官方的转让协议，当时极氪方称在22年1月31日前会退钱，但是截至到22年2月9日依然未收到退款，询问极氪销售没有答复只是让无尽的等待，没有期限。现诉求要求按签订的官方转单协议退还5000元款项
极氪厂家回复：2022/2/10收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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