上汽大众凌渡变速箱机电单元故障

投诉编号:【705972】 投诉时间:2022-02-21 16:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2021年12月份出现行驶中突然失速,加油不走,车辆为自动挡280DSG变速箱。后在自行操作过程中发现必须停下车熄火,再发动才能再次行进。至2022年1月,频繁出现过6次同样的问题,幸亏都在低速行驶时发生,否则会出现严重的交通事故。2022年2月12日去4S店检测,告知机电控制单元损坏,需要更换总成。4s店说车子已经出了质保,所有费用自理,车子6万公里都没跑到,而且像这种同样问题也在其他上海大众车型上出现,有的更换了不长时间还会出现问题,属于设计缺陷。那我的疑问是,既然是设计缺陷,损坏的面这么广,为啥这个部件也只质保3年,这不是坑吗?目前在车质网上反映大众DSG变速箱问题也非常突出,为了避免安全事故隐患,希望厂家积极应对,召回故障车辆。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。

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