北京奔驰GLC刹车异响 刹车盘异常磨损

投诉编号:【705031】 投诉时间:2022-02-19 11:44 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2019款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 改款

投诉内容:

2022年1月27到安徽省合肥市4s店检查,检查后发现四个车轮刹车盘只有右前轮异常磨损起槽,别的三刹车盘正常平整光滑,拆开前轮刹车片有开裂现象,车还在质保期内出现质量问题,我的要求是更换前轮刹车盘和刹车片,然后4s店给的回复是可以换刹车片,刹车盘不给更换,我不同意,又去合肥市另一个4s店,结果给的回复一样,只换刹车片,有问题的刹车盘不给更换,然后就换了刹车片,刹车盘只做简单的打磨处理,由于刹车盘硬度很高根本砂纸打磨不动。现在只要冷车启动一公里内刹车异响啸叫声特别大。上次刹车盘一直没有给我更换,诉求是更换异常磨损起槽的刹车盘。现在车在河南省南阳市使用,处理也希望在这边就近4s店处理。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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