北京奔驰GLC多次出现SOS故障要求退车

投诉编号:【703030】 投诉时间:2022-02-14 09:44 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

投诉内容:

2020.5月购车,同一问题维修满4次,4S店拒绝退换车。2022新三包出台后,请问尚在三包期限的车是否享受?新法出来不是从新吗?2021.8义乌利星拒开维修记录单导致损失维修次数一次。义乌利星可以补开这次维修单,但是说厂家是不会认可的。关于退换车给出的说法是厂家回复说2022.1之前购买的车得按老三包执行。现状是每个月都在跳故障码,修也修不好,三包期快到了,义乌利星是想拖过去完事儿吗?

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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