东风日产轩逸变速箱故障导致无法加速

投诉编号:【702911】 投诉时间:2022-02-13 17:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

车子在行驶2万左右时首次出现过等红绿灯起步时突然熄火的问题(非自动启停的原因),自此以后多次出现起步熄火的问题,去4s店检测过几次都没有检测出问题,直到6.5万公里时半路突然报变速箱故障灯,然后就干踩油门不走,一点一点挪到4s店,这次总算承认变速箱有问题。另外5万公里左右的时候电池就不行了,老是半路熄火,去4s店自费换了电池,不得不说这车子电池和变速箱质量真的令人堪忧,卖车的时候拍着胸脯说变速箱改善了,结果只能呵呵,车子现在在4s店维修呢,强烈要求更换变速箱!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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