小鹏G3 4S店人员隐瞒置换补贴政策

我是在中山市4s店购买车，我是2021年双十一期间购买车，购买新能源汽车有三大补贴，我是上广州牌，广州政府补贴一万，名下有旧车卖了也有补贴8千，一个最重要的就是我可以把旧车置换给小鹏汽车公司，卖给小鹏也是按照市场价格回收，如是置换给小鹏汽车公司还有补助一万三千元，但是销售员没有跟我说他们公司有一个置换政策导致我把车卖到二手车市场，白白让我损失一万三千元，这个过错不在我，在销售员，他没有一一列举出来有什么优惠政策，我要追诉我的损失一万三千元。投诉完以后经销商联系让找厂家，但是联系厂家后又让找经销商，现在两方相互推诿一直都不解决问题。