长安福特锐界加速时变速箱异响顿挫

投诉编号:【699648】 投诉时间:2022-02-01 02:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

投诉内容:

2021年11月25日高速100-110左右加速顿挫感强烈,2-3次“咚咚咚咚咚连续4-5声之后回市区40-70加速无顿挫、一周后约4s店检测师傅高速陪试驾100-110加速同样顿挫明显,回4s店后师傅说先试下升级pcm程序学习,第二天自己试跑了高速100-120加速无顿挫,但再过一周后至今市区内匀速40-70加速又出现顿挫“连续咚咚咚咚4声,要求厂家协助彻底解决变速箱问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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