投诉编号：【698637】 投诉时间：2022-01-27 16:18 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2020款 1.6T 自动 AI先锋型 国VI
每当大约十二月到三月前会出现机油增多的问题，发动机里有严重的汽油味，去年4S店给我解决的办法是往外抽机油，大约抽出了半升，今年又多了，厂家客服还让我去走去年的流程，售后没那技术实力，同一个问题去年都没办法解决，今年你们还让我去，难道他们售后就能解决了吗？
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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