投诉编号：【698090】 投诉时间：2022-01-26 11:08 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版
1月15号车机导航黑屏，当天去4s维修告知需要订货换件，结果等到1月26号回来，去4s店说订的货错了需要再重新订货又要等10天，4s店态度十分恶劣一副爱理不理的样子。4s店说关他什么事，希望领导能处理一下。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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