投诉编号:【697328】 投诉时间:2022-01-24 10:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版
我是在提车那天一上手就感觉方向盘很卡滞,开到直路方向盘明显往左严重跑偏大约30米距离,直行时不管多少速度方向盘往左打多少度就定在那里,跑高速80码或80码以上方向非常沉重微调方向时很卡、很紧、很重,很容易调过头严重影响驾驶安全和驾驶感受;车子方向盘往左打方向没有回正能力,右边回正大于45度已经不符合国家标准了,高速时手哪怕轻轻搭在方向盘上也感觉有股力使到你手上感觉很累、很难受,提车后不到一个星期方向打到底左右都有异响,去了4s店无数趟至今偶尔还会有异响,以上两点到至今一直未得到解决,希望管理部门或厂家尽快给我解决保护消费者的权力!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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