别克英朗电瓶故障导致发动机启停无法使用

投诉编号:【697300】 投诉时间:2022-01-24 09:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 18T 自动 互联精英型 国VI

投诉内容:

本人于19年11底购买的是19款别克英朗,目前行使两年多点,3万多公里。前段时间感觉偶尔启停不能用(正常应该起作用的情况下),原以为是天气原因,也没有太在意。后来启停就根本不再起作用。开到4S店里进行检测,发现是蓄电池的原因,需要更换蓄电池。但是该车一直是我本人开,每天上下班40多公里,基本上没有停放过,车子没有任何加装改装,正常的话蓄电池寿命不应该这么短。本人也是做汽车行业,负责汽车安全质量监督,正常的蓄电池的寿命应该在4-6年左右,更何况车子一直正常行驶中。后来我又在车质网等网络信息上查询,发现19款别克英朗,阅朗以及GL6等车型蓄电池都存在类似的问题,种种迹象都说明,这一批次的蓄电池存在一定的缺陷。要求厂家负责免费更换正常的蓄电池。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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