投诉编号:【694957】 投诉时间:2022-01-18 09:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型
汽车因为剐蹭于2021年12月份送到淄博4s店进行维修,于2022年1月17号维修完成取车,维修清单显示更换中网,前杠喷漆,升级发动机系统。结果在取车时发现定速巡航无法使用,遂找维修人员继续维修,结果找不到原因,并且以因为定速巡航功能不是原车标配为由让找原汽车销售4s店进行处理。投诉:1.当初买车时是4s店给承诺升级多功能方向盘定速巡航系统,不接受不是原车标配的说法。2.车辆去维修之前定速巡航没问题,为什么修理之后出现了问题,并且修理出问题之后还推卸责任。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站