投诉编号:【694362】 投诉时间:2022-01-16 22:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 进取型
至购车之日到2020年在网上看到英朗召回加装控制臂衬套补丁,主动去云南省开远市4S店加装了补丁,也未告知离合器主缸召回过,直到去年12月份方向出现异响在车质网投诉后厂商联系我去云南省蒙自市4S店处理,才被告知离合器主缸未更换。然而我提出更换要求,4S店答复未出现故障,没有备件不予更换。于1月16号去做车辆小保养我再次提出更换,依然被拒绝。要求厂家协助解决。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中