上汽大众ID.4 X无法正常充电车机经常掉线

投诉编号：【697003】 投诉时间：2022-01-23 07:55 投诉品牌：上汽大众投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2021款 Pure 纯净版

1.预约充电功能不可用。2.设置充电至100%时，充至80%后就无法继续充电3.车机经常掉线，且掉线后无法连接，最长掉线时间为一周，希望厂家提供解决方案。

上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。