投诉编号：【696643】 投诉时间：2022-01-21 22:06 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动 两驱 智享版
每天50公里的国道，没有市区的拥堵路段，加中石化95号汽油，还是南方！碰到颗粒捕捉器堵塞。自动启动失效，油耗增加(原先6.8-7.2km/L)今天突然13个油下不来，且起步发动机带有沙沙的声音。带着复杂的心情到4s店，等待3个多小时，技师直接上电脑排查颗粒捕捉器的问题，并确定颗粒捕捉器堵塞，用我极其心疼的方式，车辆在3000转的转数持续了5分钟左右进行再生，涡轮都烧红了！
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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