上汽大众途观L变速箱异响 换挡顿挫拖挡

本人于2021年5月购买的大众途观L21款330越享版，7月份左右行驶大概3000公里左右出现变速箱换挡顿挫异响，变速箱1挡升2挡，2挡降1挡变速箱金属碰撞声异响愈发严重，厂家以正常通病为由不予处理，现今变速箱异响顿挫严重，特别是坑洼地面嗒嗒嗒的连续响声愈发强烈！3挡到4挡拖挡严重，方向盘很清晰的感觉到震动！两个月的新车就出现问题，到现在半年多一直不予处理！半年不到问题越来越严重，4S店反馈问题到厂家，厂家回复正常，为什么同样的车型有的车正常，要消费者为汽车质量问题买单，望贵平台帮忙解决。