领克01车身钢材厂家虚假宣传要求解决

投诉编号:【696035】 投诉时间:2022-01-20 14:21 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2021款 2.0TD 两驱 型Pro

投诉内容:

发布会宣传图(图1),在2021年5月懂车帝拆车之后,领克偷偷更换了车身结构图(图2),对比看出车身结构存在重大区别,特别是C柱的颜色从红色变成蓝色,后排上边梁的颜色从红色变为黄色。我们支持国产车,也是冲着领克的安全性去买的,现在领克官方的这种做法严重伤害了我们消费者的合法权益。领克官方对此做了回应,见图3。但对于五色图和六色图的解释,我们是不认可的。首先作为一家成熟的车企,应该有自己严格的标准,不应该存在多个版本的车身图,发布会上使用看起来车身强度很好的图,但实际确实第二张图的车身结构,这是一种挂羊头卖狗肉的做法。这已经涉嫌虚假宣传,欺诈消费者,误导消费者。希望有关部门介入调查,维护消费者的合法权益。图4是车友线下拍到的车身图。图5是我们01宣传手册的车身图。图6是科威特ins的宣传图,但已经在昨天删除。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/1/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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