领克01发动机异响噪音大4S店无法解决

2019年5月购车19款型Pro国六版本。2019年底首保之后，发现冷车启动声音异常，热车待转速下降后行驶出现嗡嗡嗡的异常声音，等温度完全上来之后才会稍微减弱。19年底反馈问题给4S店检查及找原因，4S店检查说是冬天天气寒冷的缘故，让继续行驶。2020年后因疫情关系，等到2020年5月及10月天气比较炎热时还有同样的问题，且异响更加明显，发动机转速2000转不到就特别大声，红绿灯起步时明显能够感觉到。4S店做了检查说三缸火花塞有点松，更换了试驾车上的一个火花塞但是没有实际作用，也录了声音，最后坚持认为发动机无异常。让继续开直到发动机出现故障为止，否则没有办法处理。2020年10月份4S正常二次保养，到目前为止确实发动机没有任何报警，但是明显发动机异响，类似于带病工作状态已经严重影响到了驾驶感受。拨打厂家400电话也只是收集问题最后还是转到领克中心解决，厂家400也不会进行回访，进入一个反馈死循环，无法起到解决客户问题的作用。2021年5月底在我的坚持之下，领克总部售后终于派人现场检查，初步判断为正时异常，更换并调整正时套件后当时没有异常，建议我开段时间观察。等到6月份发动机异响的噪音又回来了，但是再次反馈该4S店后矢口否认并认为声音正常，在我的坚持下10月份4S店找了同期的车辆测量发现确实噪音偏大，但是认为每台车状况不一样不能做判断依据。录音发给厂家后厂家凭录音认为正常，要求领克厂家派人现场检查但是4S店一直推脱说请不动厂家，只能提申请，但是也一直没有给出计划。目前发动机只要超过1500转噪音就非常明显，从提出问题到12月份，半年时间过去但是没有任何进展或者进一步计划。领克400电话也是形同虚设，400电话是反馈到领克市场部门，试问哪一家车厂把售后400电话对接市场部门？不应该是技术部门吗？是解决问题还是解决提出问题的人？不确定是苏州这家4S店的问题还是整个领克售后体系的问题，对于想买领克汽车，支持国产汽车的朋友，我的经历可以做为参考。